在冬天低温的情况下，竹鼠最容易出现的一种疾病就是感冒。有经验的养殖户会在冬季来临前，就已经做好给竹鼠增温保暖的措施。就像广西何氏竹鼠，该封闭的口都封闭起来，关窗、加稻草、鼠池加盖等等措施。而新手却在寻找方法，即使做了增温保暖的措施但是效果也不是很好，最终竹鼠感冒还是时常在养殖场里发生，最终没有很好给出治疗竹鼠感冒的方案，死亡率大增。
首先看看幼竹鼠出现感冒怎么办：加强营养，可以喂加温的牛奶。稍大点的幼仔可以在平时喂养的粗料里面加一些骨粉、维生素、麦麸等提高能量的的辅助料。如果幼竹鼠有在一起群养的话， 应对感冒的竹鼠隔开，单独饲养，以免传染给其它竹鼠。
如果是稍大的成年竹鼠感冒怎么办：首先做好增温保暖措施后，可以给竹鼠投喂一些根茎类草根植物，可以有效预防竹鼠感冒，和其它疾病。比如：鸭脚木、金银花、细叶榕之类的。也可以喂一些中药药剂，比如：板蓝根或者黄芪多糖注射给竹鼠或者和米饭拌糠一起喂。平时多观察竹鼠状态，做好记录，定时定量投喂甘蔗，早晚每一次。
如何发现竹鼠是否感冒：竹鼠感冒最容易看出来的是流鼻涕、打喷嚏，还有你摸一下它的尾巴和四肢，都是冷的，有时候走起路来都一拐一拐的，感冒了它的食量也会大减。很多养殖户在发现竹鼠一拐一拐的走时，又不敢确定竹鼠到底是感冒还是其它疾病了，不要犹豫流鼻涕、打喷嚏、尾巴和四肢冰冷，就是竹鼠感冒，赶紧对症治疗。
以上说的都是预防，治疗方法应该是青霉素15万单位，加本草注射液，小竹鼠0.3ml左右，大竹鼠0.6ml左右，1日1次，连续3天。如果带有打喷嚏现象，可以加一粒阿莫西林胶囊，和米饭拌糠混合在一起，如果它最后不吃的话，只能采取注射了。如果还不是很严重的情况下，也可以拿风油精涂抹在竹鼠的鼻子部位，每隔一段时间一次（根据竹鼠体质来），一天左右就能见效果。
