在名不见经传的叶家宅步行街上，隆义鞋坊并不起眼。唯一让它显出一点与众不同的是门前木质店牌上的图片传递出手工制作的信息。
和很多鞋坊不同的是，鞋架上的鞋只是作为可定做款式的样品陈列。顾客可以自带杂志或鞋款量脚订制，店内提供与原款相近或类似的皮质制作。店内可供顾客选择的颜色皮料有200多种，供顾客参考的鞋款资料还有厚厚的一大摞。
顾客定位：首先是时尚-族，他们追求个性，喜欢与众不同，所以会将自己设计的鞋款拿来定做；其次是上了年纪的一些顾客，他们的脚往往会有一些特殊的要求，对他们而言舒适是第一位，因此对皮质和跟高都有较高的要求；再次是订制一些适合特殊场合穿着的鞋子，如结婚、主持节目等，这些鞋子在结构或者颜色等方面比较特殊；另外，特大特小号的鞋因为难买，在这边定做也比较常见。
与“订制”匹配的服务：定做皮鞋的90%以上都是老顾客，或者是老顾客介绍来的顾客。很多顾客会定鞋成瘾，从此不再购买商场成品鞋。大多数男顾客一般一年会定三双鞋，两双单鞋和一双低靴；女顾客定鞋很多为了搭配服装，因此差异比较大。
在“隆义”鞋坊，顾客不满意的鞋，可以重做。直到顾客点头为止。而且，在“隆义”订制的鞋，可以享受终身保修的服务。只要不是人为的割伤、划伤，或者是自然的磨损，而是开胶、断跟等，鞋坊都终身免费保修。即使是自然磨损需要换跟的，也只是收取成本费用，碰到节日或其他特殊情况，顾客急需鞋时，后台作坊的师傅们都是加班加点，为顾客提供加急服务。且如果时间在两天以上，是不收取加急费用的。
